Percakapan telepon bahasa Inggris: frasa, contoh, dan cara membaca nomor

Telepon dalam bahasa Inggris lebih sulit daripada bertemu langsung karena Anda tidak melihat wajah lawan bicara. Berikut 47 frasa dengan arti dalam bahasa Indonesia untuk membuka, menanyakan orang, menunggu, membaca nomor, meminta pengulangan, membuat janji, meninggalkan pesan suara, dan menutup, ditambah kosakata dengan pelafalan, tiga percakapan, dan kesalahan umum penutur bahasa Indonesia.

Oleh Tim YoFluentDiperbarui 12 menit baca

Kucing YoFluent mengobrol di samping judul: Percakapan telepon bahasa Inggris
Di halaman ini
  1. Membuka telepon dan memperkenalkan diri
  2. Menanyakan orang yang dituju
  3. Menunggu, menyambungkan, dan menitip pesan
  4. Membaca nomor, mengeja nama, dan menyebut jam
  5. Suara putus-putus dan tidak paham
  6. Membuat, mengubah, dan membatalkan janji
  7. Meninggalkan pesan suara
  8. Menutup telepon dengan sopan
  9. Kosakata telepon dengan pelafalan sederhana
  10. 3 percakapan telepon
  11. 6 kesalahan umum penutur bahasa Indonesia
  12. Cara berlatih sebelum menelepon
  13. FAQ
  14. Sumber

Membuka telepon dan memperkenalkan diri

Di telepon, sebut nama Anda lebih dulu dan alasan menelepon dalam satu kalimat. Dalam bahasa Inggris Anda tidak berkata “I am Rina”, melainkan “This is Rina”.

Frasa dengan arti

  • Hello, this is Rina speaking.Halo, ini Rina.
  • Good morning. I’m calling about my booking.Selamat pagi. Saya menelepon soal pemesanan saya.
  • Hi, is this Mr Lee’s office?Halo, apakah ini kantor Pak Lee?
  • I’m calling to ask about the price.Saya menelepon untuk menanyakan harga.
  • Is this a good time to talk?Apakah sekarang waktu yang baik untuk bicara?
  • Thank you for calling. How can I help you?Terima kasih sudah menelepon. Ada yang bisa saya bantu?

Menanyakan orang yang dituju

Untuk meminta bicara dengan seseorang, gunakan “May I speak to…?”. Untuk menanyakan siapa penelepon, gunakan “May I ask who’s calling?”, bukan “Who are you?”.

Frasa dengan arti

  • May I speak to Mr Lee, please?Boleh saya bicara dengan Pak Lee?
  • Is Sara there, please?Apakah Sara ada?
  • May I ask who’s calling?Boleh saya tahu siapa yang menelepon?
  • I’m afraid he’s in a meeting right now.Maaf, beliau sedang rapat sekarang.
  • Could you tell him I called?Bisakah Anda sampaikan bahwa saya menelepon?
  • Which department are you calling for?Anda menghubungi bagian yang mana?

Menunggu, menyambungkan, dan menitip pesan

Saat Anda harus meminta lawan bicara menunggu, beri tahu berapa lama. Untuk menitip pesan, siapkan nama, nomor, dan satu kalimat inti sebelum menelepon.

Frasa dengan arti

  • Could you hold on a moment, please?Bisakah Anda menunggu sebentar?
  • I’ll put you through to the sales team.Saya sambungkan ke tim penjualan.
  • Thank you for holding.Terima kasih sudah menunggu.
  • Can I take a message?Boleh saya catat pesannya?
  • Could you ask him to call me back?Bisakah Anda minta beliau menelepon balik?
  • My number is 0812 3456 7890.Nomor saya 0812 3456 7890.

Membaca nomor, mengeja nama, dan menyebut jam

Angka dan nama adalah bagian tersulit di telepon. Bacakan nomor satu digit demi satu digit, beri jeda setiap tiga atau empat angka, dan eja nama dengan contoh kata. “Fifteen” dan “fifty” terdengar mirip, jadi tekankan suku kata yang benar atau ulangi dengan digit.

Frasa dengan arti

  • Zero, eight, one, two… that’s oh-eight-one-two.Nol, delapan, satu, dua… maksudnya 0812.
  • It’s double five, not fifteen.Itu lima lima, bukan lima belas.
  • Could you spell your name, please?Bisakah Anda mengeja nama Anda?
  • R as in Romeo, I as in India, N as in November, A as in Alpha.R seperti Romeo, I seperti India, N seperti November, A seperti Alpha.
  • Let me repeat the number to make sure.Biar saya ulangi nomornya untuk memastikan.
  • The appointment is at half past three.Janji temunya pukul tiga lewat tiga puluh.
  • That’s Thursday the fifth of March.Itu hari Kamis tanggal lima Maret.

Suara putus-putus dan tidak paham

Meminta pengulangan itu normal dan lebih baik daripada menebak. Katakan apa yang Anda tidak tangkap, bukan hanya “What?”. Jika sambungan buruk, tawarkan menelepon balik.

Frasa dengan arti

  • Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it?Maaf, saya tidak menangkapnya. Bisa diulang?
  • Could you speak a little more slowly, please?Bisakah bicara sedikit lebih pelan?
  • You’re breaking up. I can’t hear you well.Suara Anda putus-putus. Saya tidak bisa mendengar dengan jelas.
  • The line is bad. Can I call you back?Sambungannya buruk. Boleh saya telepon balik?
  • Just to confirm, you said Friday at ten?Sekadar memastikan, Anda bilang Jumat pukul sepuluh?
  • Could you say that in a different way?Bisakah Anda mengatakannya dengan cara lain?

Membuat, mengubah, dan membatalkan janji

Telepon untuk janji temu mengikuti pola yang sama: sebut tujuan, usulkan waktu, konfirmasi tanggal dan jam, lalu ulangi. Memberi dua pilihan waktu mempercepat percakapan.

Frasa dengan arti

  • I’d like to make an appointment for next week.Saya ingin membuat janji temu minggu depan.
  • Are you free on Tuesday afternoon?Apakah Anda bisa Selasa sore?
  • Tuesday at two or Wednesday at ten would suit me.Selasa pukul dua atau Rabu pukul sepuluh cocok untuk saya.
  • I’m afraid I need to reschedule.Maaf, saya perlu menjadwal ulang.
  • I’d like to cancel my appointment.Saya ingin membatalkan janji temu saya.
  • I’ll send you a confirmation by email.Saya kirim konfirmasi lewat email.

Meninggalkan pesan suara

Pesan suara yang baik pendek: nama, alasan, nomor yang diucapkan pelan dan diulang, lalu penutup. Targetkan di bawah tiga puluh detik.

Frasa dengan arti

  • Hello, this is Rina from Sunrise Travel.Halo, ini Rina dari Sunrise Travel.
  • I’m calling about your booking for next Monday.Saya menelepon soal pemesanan Anda untuk Senin depan.
  • Please call me back on 0812 3456 7890.Silakan telepon balik ke 0812 3456 7890.
  • I’ll say that again: 0812 3456 7890.Saya ulangi: 0812 3456 7890.
  • Thank you. Have a nice day.Terima kasih. Semoga hari Anda menyenangkan.

Menutup telepon dengan sopan

Akhiri dengan ringkasan satu kalimat, ucapan terima kasih, dan salam. Menutup tiba-tiba terdengar tidak sopan, bahkan jika percakapannya singkat.

Frasa dengan arti

  • So, to sum up, I’ll come on Tuesday at two.Jadi, singkatnya, saya datang Selasa pukul dua.
  • Is there anything else I can help you with?Adakah hal lain yang bisa saya bantu?
  • Thank you for your help.Terima kasih atas bantuan Anda.
  • I’ll talk to you soon. Goodbye.Kita bicara lagi nanti. Sampai jumpa.
  • Have a great weekend.Selamat berakhir pekan.

Kosakata telepon dengan pelafalan sederhana

Sepuluh ungkapan ini muncul di hampir setiap panggilan. Banyak di antaranya berupa kata kerja frasal, jadi hafalkan sebagai satu kesatuan.

Bahasa InggrisBahasa IndonesiaPelafalan sederhana
hold onmenunggu (sambungan)hold on
put throughmenyambungkanput thru
call backmenelepon balikkol bak
voicemailpesan suaraVOIS-meil
extensionnomor sambungan (ekstensi)ik-STEN-shen
linesaluran, sambunganlain
appointmentjanji temue-POINT-ment
reschedulemenjadwal ulangri-SKEJ-ul
connectionkoneksi, sambunganke-NEK-shen
hang upmenutup teleponheng ap

3 percakapan telepon

1.Membuat janji ke dokter gigi

Resepsionis
Good morning, Bright Smile Dental. How can I help you?Selamat pagi, Bright Smile Dental. Ada yang bisa saya bantu?
Rina
Hello, this is Rina Putri. I’d like to make an appointment.Halo, ini Rina Putri. Saya ingin membuat janji temu.
Resepsionis
Of course. Are you free on Tuesday afternoon?Tentu. Apakah Anda bisa Selasa sore?
Rina
Tuesday at two would suit me.Selasa pukul dua cocok untuk saya.
Resepsionis
So that’s Tuesday the fifth at two. Could you spell your last name?Jadi Selasa tanggal lima pukul dua. Bisakah Anda mengeja nama belakang Anda?
Rina
P as in Papa, U as in Uniform, T as in Tango, R as in Romeo, I as in India.P seperti Papa, U seperti Uniform, T seperti Tango, R seperti Romeo, I seperti India.

2.Sambungan buruk dan nomor telepon

Budi
Hello, this is Budi. Can you hear me?Halo, ini Budi. Apakah Anda bisa mendengar saya?
Sara
You’re breaking up. Could you repeat that?Suara Anda putus-putus. Bisa diulang?
Budi
Sure. My number is 0812 3456 7890.Tentu. Nomor saya 0812 3456 7890.
Sara
Let me repeat it: oh-eight-one-two, three-four-five-six, seven-eight-nine-oh.Biar saya ulangi: nol-delapan-satu-dua, tiga-empat-lima-enam, tujuh-delapan-sembilan-nol.
Budi
That’s right. Thank you.Benar. Terima kasih.

3.Menelepon kantor dan menitip pesan

Dewi
Good afternoon, Sunrise Travel. Dewi speaking.Selamat siang, Sunrise Travel. Dewi di sini.
Tom
Hello, may I speak to Mr Lee, please?Halo, boleh saya bicara dengan Pak Lee?
Dewi
May I ask who’s calling?Boleh saya tahu siapa yang menelepon?
Tom
This is Tom from Delta Print.Ini Tom dari Delta Print.
Dewi
I’m afraid he’s in a meeting. Can I take a message?Maaf, beliau sedang rapat. Boleh saya catat pesannya?
Tom
Please ask him to call me back this afternoon.Tolong minta beliau menelepon balik sore ini.

6 kesalahan umum penutur bahasa Indonesia

Kesalahan ini sering muncul karena terjemahan kata demi kata. Di telepon, nada yang kasar terdengar lebih jelas karena lawan bicara tidak melihat ekspresi Anda.

Sering diucapkanLebih baikAlasan
I am Rina.This is Rina.Di telepon, perkenalan diri memakai “This is…”. “I am…” terdengar janggal.
Who are you?May I ask who’s calling?Pertanyaan langsung terdengar kasar. Gunakan bentuk sopan.
I want to talk with Mr Lee.May I speak to Mr Lee, please?“I want” menuntut. Minta dengan “May I…?”.
Wait, wait.Could you hold on a moment, please?Tambahkan “please” dan beri tahu apa yang terjadi.
What? I don’t understand.Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it?Sebut apa yang tidak terdengar; itu lebih jelas dan lebih sopan.
“Fifteen” dan “fifty” diucapkan sama.fif-TEEN (15) dan FIF-ty (50)Pada “fifteen” tekanan di akhir; pada “fifty” di awal. Jika ragu, ulangi dengan digit: “one, five”.

Cara berlatih sebelum menelepon

  1. Tulis kerangka: siapa Anda, mengapa menelepon, dan dua informasi yang perlu disebut.
  2. Latih nomor Anda sendiri dengan lantang, satu digit demi satu digit, dengan jeda.
  3. Eja nama Anda dengan contoh kata sampai lancar.
  4. Siapkan tiga kalimat penyelamat: “Could you repeat that?”, “Could you speak more slowly?” dan “Let me check I understood”.
  5. Berlatih dengan suara, bukan hanya membaca. Teman atau tutor AI yang berperan sebagai pihak yang sibuk cocok untuk ini.

Panduan ini untuk latihan bahasa. Versi bahasa Inggris dengan latihan telepon lebih banyak ada di English phone call phrases. Untuk dasar-dasarnya, baca percakapan bahasa Inggris sehari-hari dan bahasa Inggris untuk hotel, dan periksa mikrofon di tes mikrofon.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara memperkenalkan diri di telepon dalam bahasa Inggris?

Gunakan “This is” diikuti nama: “Hello, this is Rina speaking.” (Halo, ini Rina.). Hindari “I am Rina” di telepon karena terdengar janggal.

Bagaimana cara meminta bicara dengan seseorang dalam bahasa Inggris?

Katakan “May I speak to Mr Lee, please?” (Boleh saya bicara dengan Pak Lee?). Untuk menanyakan penelepon, gunakan “May I ask who’s calling?”.

Bagaimana cara meminta pengulangan di telepon dalam bahasa Inggris?

Katakan “Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it?” (Maaf, saya tidak menangkapnya. Bisa diulang?) atau “Could you speak a little more slowly, please?”.

Bagaimana cara membaca nomor telepon dalam bahasa Inggris?

Baca satu digit demi satu digit dan beri jeda setiap tiga atau empat angka. Nol dibaca “zero” atau “oh”, dan dua angka sama berurutan bisa dibaca “double”: 55 menjadi “double five”.

Bagaimana cara mengeja nama di telepon dalam bahasa Inggris?

Eja huruf dengan kata contoh: “R as in Romeo, I as in India, N as in November, A as in Alpha.” Ini mencegah huruf yang mirip tertukar, seperti B dan D.

Apa kalimat untuk meninggalkan pesan suara dalam bahasa Inggris?

Sebut nama, alasan, dan nomor: “Hello, this is Rina from Sunrise Travel. I’m calling about your booking. Please call me back on 0812 3456 7890.” Ucapkan nomor pelan dan ulangi sekali.

Latih telepon sungguhan sebelum yang asli

Bicara dengan tutor AI lewat suara, lalu lihat skor pengucapan, kelancaran, tata bahasa, dan kosakata Anda setelah tiap panggilan. Coba 3 hari seharga $0.99.

Mulai uji cobaGET IT ONGoogle Play

Sumber

  1. Voicemail (definition), Cambridge Dictionary
  2. Put through (definition), Cambridge Dictionary